Zwykły świąteczny lot z Denver do Bostonu zmienia się w koszmar, kiedy burza śnieżna uziemia setki pasażerów w jednym z luksusowych hoteli. Hailey Campbell, która co roku spędza święta z rodziną i wierzy w ich magię, tym razem musi pogodzić się z innym scenariuszem. Trafia do apartamentu z przystojnym i aroganckim mężczyzną. James Donovan – ceniony prawnik i uosobienie klasy – wraca do Bostonu po raz pierwszy od lat.
Kiedy James spotyka Hailey, od razu między nimi iskrzy. Nie ukrywają obopólnej niechęci, ale są zmuszeni dzielić wspólną przestrzeń. Eskalacja ich konfliktu jest na takim poziomie, że nie ujawniają swoich imion. On dla niej jest Królem Ego, a ona dla niego Śnieżynką. Jednak z każdą godziną przebywania razem siła nienawiści przybiera inną postać. On dostrzega w niej piękną kobietę z twardym charakterem. Ona widzi w nim przystojnego, aczkolwiek zbyt pewnego siebie człowieka, któremu się nie odmawia.
Tama emocji pęka. Hailey i James decydują się na krótką, anonimową znajomość. Kilka dni szczerych rozmów, namiętne noce i obietnica, że po wszystkim każde z nich wróci do swojego świata. Jednak czy emocje i uczucia mogą mieć termin ważności?