Dlaczego tak trudno dokonywać skutecznych i długotrwałych zmian w naszej pracy, w otaczającej nas rzeczywistości i w naszym życiu? Chip i Dan Heath twierdzą, że główną przeszkodę w przeprowadzaniu zmian stanowi konflikt między dwoma systemami nieustannie walczącymi o zdobycie przewagi - umysłem...