Jak odpowiadać na telefony, być dobrym słuchaczem, wypowiadać się precyzyjnie, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami, jak taktownie postępować z rozmówcą gadatliwym lub wściekłym, sprawiać, by każdy rozmówca czuł się kimś szczególnie ważnym, jak zmieniać składających reklamacje interesantów w zadowolonych, wiernych klientów oraz przekształcić frustrujące rozmowy w udane transakcje - oto praktyczne, zwięzłe i przystępne wskazówki, dzięki którym oszczędzisz czas, pieniądze i osiągniesz sukces. [edytuj opis]
Możesz dodawać nowe lub edytować istniejące tagi opisujące książkę. Pamiętaj tylko, że tagi powinny być pisane małymi literami oraz być dodawane pojedynczo:
Oceń tę książkę:
Dodał: 